A Deputación de Ourense implanta un servizo de “Teleasistencia 900” para persoas maiores durante o estado de alarma

O obxectivo é facilitar o acceso de forma preferente a persoas maiores que vivan soas a un servizo de teleasistencia que observe todas as medidas de protección e seguridade recomendadas polas autoridades sanitarias

Publicidade

Teleasistencia 900 evitaralles desprazamentos como ir ao médico ou visitar a traballadores sociais, e tamén evitará o acceso aos seus domicilios dos instaladores dos dispositivos de teleasistencia

Os usuarios poderán dirixirse ao número 900 ante calquera situación de emerxencia ou necesidade. Estará dispoñible as 24 horas do día e os 7 días da semana

Para solicitalo, os servizos sociais municipais ou mancomunados deberán cubrir un formulario cuns datos mínimos e presentalo no rexistro electrónico da Deputación de Ourense

A Deputación de Ourense, a través da área de Benestar, implanta o servizo de “Teleasistencia 900”, no marco do Real Decreto 463/2020, unha modalidade extraordinaria e temporal que se manterá mentres dure o estado de alarma decretado pola pandemia de coronavirus Covid-19 para facilitar o acceso de forma preferente a persoas maiores que vivan soas a un servizo restrinxido de teleasistencia que observe todas as medidas de protección e seguridade recomendadas polas autoridades sanitarias. Este servizo evitará os desprazamentos das persoas solicitantes como ir ao médico para solicitar o informe médico ou visitar persoalmente aos traballadores sociais para pedir o servizo, entre outros. Así mesmo tamén se evitará o acceso aos domicilios dos beneficiarios dos instaladores dos dispositivos de teleasistencia.

Este servizo vai substituír temporalmente, mentres dure o estado de Alarma, o proceso de solicitudes de novas altas, de expedientes en curso e expedientes aprobados aos que aínda non se lle fixo a instalación de equipos en domicilio do Servizo de Teleasistencia, por este novo servizo 900.

O funcionamento de “Teleasistencia 900” consiste en ofrecer aos novos usuarios o acceso a un número 900 para poder dirixirse telefonicamente con todas as prestacións que o número do Servizo de Teleasistencia. Este número estará dispoñible as 24 horas do día e os 7 días da semana para que os usuarios poidan dirixirse en calquera momento #ante unha situación de emerxencia ou necesidade.

Para iso, a área de Benestar dará de alta os números dos solicitantes de maneira que o número 900 só atenderá aos números telefónicos que previamente desde a institución provincial déronse de alta. Ademais, as persoas dadas de alta neste servizo recibirán chamadas de seguimento sobre aspectos relacionados coa saúde, a medicación e a súa situación, do mesmo xeito que o servizo de Teleasistencia.

Coa posta en marcha desta iniciativa logramos que “os concellos poidan solicitar o “alta exprés” no servizo de cantas persoas consideren que é preciso atender con este recurso”, sinalou a deputada provincial de Benestar, Luz Doporto. Con este procedemento –engade- non será necesario que se presente documentación complementaria algunha como informe médico ou informe social completo, o único imprescindible é achegar os datos de identificación da persoa. Con iso, “producirase un alta temporal nun servizo de liña 900 onde se realizará o seguimento da persoa”, concluíu a deputada provincial.

Procedemento

Para solicitar o servizo de “Teleasistencia 900”, os servizos sociais municipais ou mancomunados deben cubrir un formulario “Teleasistencia provincial 900” cuns datos mínimos, e non necesitan achegar nin documentación persoal, nin informe médico, nin informe social, nin autorización asinada da persoa solicitante. Devandito formulario deberán presentalo no rexistro electrónico da Deputación de Ourense. Naqueles casos en que non sexa posible realizar a presentación electrónica do formulario, poderán poñerse en contacto coa Deputación de Ourense e remitilo a través do correo electrónico solicitando que se un empregado público da institución provincial quen realice a presentación no rexistro provincial.

Pola súa banda, a Deputación tramitará o alta automática e contactarase telefonicamente coa persoa solicitante para facilitarlle o número 900 desde o que se prestará teleasistencia e acabar de cubrir os datos necesarios para realizar o seguimento da persoa. Desde DomusVi, como empresa xestora do Servizo de Teleasistencia, contactarase nunha primeira chamada para explicarlle todo o funcionamento e prestacións do servizo 900.

O acceso aos formularios de solicitude realizarase a través da área privada para os servizos sociais comunitarios na páxina web www.quedatenacasa.com/900.

Para máis información: www.quedatenacasa.com/teleasistencia900